Ik heb mijn reserveringstickets niet ontvangen. Wat moet ik doen?

Wanneer je reserveringstickets worden bezorgd, hangt ervan af of het standaard papieren tickets zijn of e-tickets. Wees je ervan bewust dat je bestelling kan bestaan uit zowel papieren tickets als e-tickets.

Standaard papieren tickets: nadat je eenmaal je bestelling hebt geplaatst, ontvang je een track-en-tracenummer in de portal van de reserveringsservice. Met dit nummer kunt je de levering van je reserveringen volgen. Als het pakket niet gearriveerd is op de verwachte datum, dan kun je contact met ons opnemen via het reserveringsdienst-portal - zie de sectie Contact

E-tickets: als je je aanvraag eenmaal hebt ingediend, wordt deze binnen 2 werkdagen verwerkt. Na verwerking ontvang je de e-tickets per e-mail. Als je de e-ticket na 2 werkdagen nog niet hebt ontvangen, kun je contact opnemen via de reserveringsservice-portal - zie het onderdeel Contact.

Graag ontvangen wij je feedback

Hielp deze pagina je?

Naar boven